更新日期:2025.9.26
生效日期:2025.9.26
尊敬的LANDMA用戶:我們非常重視您個人資料及私隱權的保護,並希望通過本概要向您簡潔地介紹我們如何處理和保護您的個人資料。如您希望瞭解我們詳細的私隱政策,請查閱本概要後的《私隱政策》正文。
我們非常重視個人資料保護,除法律另有規定外,我們不會與任何組織、公司、個人共用您的個人資料。為向您提供完善的產品和服務,我們的某些服務將由關聯公司或合作商提供,因此我們會與我們的關聯公司或合作商共用或委託其處理您的部分個人資料。我們與之共用個人資料的合作商,我們會與其簽署嚴格的個人資料保護協定,要求他們按照我們的說明並採取相關的安全借施來處理個人資料。您可查閱《私隱政策》正文“關於協力廠商外掛程式管理”部分。
您有權管理您的個人資料,包括訪問、更正和刪除您的帳號言息,改變您授權同意的範圍或撤回授權,以及註銷您的帳號。您可查閱《私隱政策》正文“您如何管理您的個人資料”瞭解權利行使路徑。
如果您無法通過上述方式進行管理,您可以通過我們以下提供的聯繫方式聯繫我們。
您可以通過以下方式與我們聯繫:
我們通常會在接到您的需求後的15日內答覆您;涉及某些敏感個人資料或您的需求可能對自然人的人身、財產權益產生重大影響的,我們通常會在驗證您的身份後的15日內答覆您。
更新日期:2025.9.26
生效日期:2025.9.26
LANDMA平臺的運營者及服務提供者(【LANDMARK GLOBAL PTE. LTD.】,以下亦稱“LANDMA”或“我們”)非常重視客戶個人資料及私隱權的保護,因此我們制訂了涵蓋如何收集、存儲、使用、共用和保護客戶資料的私隱政策。為《LANDMA私隱政策》(以下簡稱“本私隱政策”或“本政策”)之目的LANDMA平臺系指包含二手買賣房源資料服務及交易保障服務(二手平臺)、新房信資料服務(新房平臺)、海外房產資料服務(海外平臺)。請仔細閱讀本私隱政策的全部條款(尤其是以加粗方式顯示的內容),確認您已完全瞭解我們對您個人資料的處理規則,並作出您認為適當的選擇。當您通過勾選、點擊確認、同意授權等方式確認本政策後,即表示您已同意我們按照本政策合法處理和保護您的個人資料。如您不同意協議中的任何條款,您應立即停止訪問或使用LANDMA。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過本政策所列明的聯繫方式與我們聯繫。
若本政策發生重大修訂,我們將通過網站公告、電子郵件或其他合理方式提前通知您。您有權在修訂生效前提出異議或選擇停止使用相關服務。若您在修訂生效後繼續使用我們的服務,即視為您已同意修訂內容。更新後的政策自發佈時自動生效,您繼續使用服務即視為接受修改。
為本私隱政策之目的,個人資料包括但不限於(其中,個人敏感資料以底線加粗方式顯示):基本資料(包括個人姓名、生日、性別、住址、手機號碼、電子郵箱);個人身份資料(包括:身份證、軍官證、護照、駕駛證等);面部特徵;網路身份標識資料(包括電子簽名、系統帳戶、帳戶名、帳戶昵稱、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人財產資料(房產資料、房源交易資料、房源租賃資料、交易記錄、交易帳戶、LANDMA信用記錄等虛擬財產資料);其他資料(包括通訊錄行程資料、網頁瀏覽記錄、住宿資料、精准定位資料)。
在您使用我們的產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人資料包括如下兩種:
您理解並同意:
為本私隱政策之目的,我們僅會出於以下核心業務功能,收集和使用您的個人資料,如果您不提供相關資料,您將無法享受我們提供的產品和/或服務:
1.基礎使用服務
我們通過LANDMA平臺帳戶為您提供基礎使用者服務。為註冊成為使用者並使用我們的基礎服務,您需要提供手機號碼、用戶名和密碼用於創建LANDMA平臺帳戶。對於需要通過LANDMA平臺帳戶才能使用的服務,我們可能會根據您提供的上述資料校驗您的使用者身份,確保我們是在為您本人提供服務。如您選擇短信驗證碼方式登錄,您授權同意我們調用您的短信接收和處理功能,向您發送短信以驗證您的身份。
如果您僅需使用瀏覽、搜索服務,您不需要註冊成為我們的使用者及提供上述資料。
2. 附加使用服務
請您注意,如您的搜索關鍵字資料無法識別您的身份,其將不屬於您的個人資料,我們有權在法律法規允許的範圍內對其進行自主使用;只有當您的搜索關鍵字資料單獨或與您的其他資料相互結合使用並可以識別您的身份時,則在單獨或結合使用期間,我們會將您的搜索關鍵字資料作為您的個人資料,與您的搜索歷史記錄一同按照本私隱政策對其進行處理與保護。
為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的資料展示、搜索及推送服務,我們會根據您的設備資料和服務日誌資料,提取您的偏好特徵,並基於特徵標籤產出間接人群畫像,用於展示、推送資料和可能的商業廣告。如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉。在您使用我們提供的站內搜索服務時,我們也同時提供了不針對您個人特徵的選項。
1.保障交易:當您通過LANDMA平臺進行線上交易時,我們可能會收集和使用您的以下個人資料:
2. 完成支付:在您下單後,您可以選擇與LANDMA合作的協力廠商支付機構(包括微信支付、支付寶以下稱“支付機構”,支付機構均為獨立協力廠商機構且具備支付行業資質)所提供的支付服務。為保障您帳戶的安全性,協力廠商支付機構會收集您的個人資料用於帳號開通、安全驗證,我們要求協力廠商支付機構另行徵求您的授權,我們需要將您的LANDMA平臺訂單號與交易金額資料與這些支付機構共用以實現其確認您的支付指令並完成支付。
3. 房屋買賣交易進度查詢服務:我們會需要收集您的交易合同資料、資金支付資料、不動產買賣契稅繳納資料、不動產過戶登記資料。
4. 如您有新房購置意願,為了向您提供更高效安全的新房購置體驗,我們會將您的聯繫方式提供給您意向新房專案合作開發商,由開發商為您提供更全面的房源體驗,如您通過我們的新房平臺進行簽約支付與交易,我們會將您的交易訂單資料同步給專案開發商,由開發商為您提供房源交付履約、退房、售後等服務。
5. 為了協助您完成海外置業交易流程,我們會將您的姓名、手機號碼、身份證件號碼資料提供給經您授權的協力廠商律師事務所、銀行金融機構、貸款經紀機構、稅務師或會計師、租賃託管公司,這些協力廠商機構可能會是境外機構。
當您需要我們提供客戶服務時,我們的客服(包括呼叫中心及線上客服)會使用您的相關資料,包括帳戶資料和訂單資料。
為保證您的帳戶安全,我們的呼叫中心客服和線上客服會使用您的帳戶資料對您的身份進行核驗。待您的身份核驗後,我們將會查詢您的訂單資料。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述資料外的其他資料,如當您要求我們變更連絡人或聯繫電話。
為保障您的合法權益,保證我們的客戶服務合法合規,並持續改進我們的服務能力,我們會對您與客服溝通的過程進行錄音或文字留存,該留存資料僅會在法律所允許的期限和範圍內予以留存和處理,並僅在基於您的維權需要、政府部門及司法部門的查指令需要提供時,我們會進行必要披露。
為了提供服務及改進服務品質的合理需要,我們還可能使用的您的其他資料,包括您與客服聯繫時您提供的相關資料,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答覆資料。
為促進您擬租售房源快速成交、為給您提供更為高效、精確的房源租售資料,提升為您服務的經紀人的作業效率,我們為您提供ACN協同作業服務。
如果您擬租售房源,我們會將您擬租售房源的位置資料、價格資料以及您的聯繫方式提供給ACN協同合作的機構、合作平臺,同時,您擬租售房源在ACN合作機構的帶看記錄也會在ACN合作機構、合作平臺之間共用,共同為您提供高效、精准的房源出售、出租服務;如果您求租/求購房源,我們會將您的求租/求購要求、您的房房源意向及偏好(基於大資料分析)以及您的聯繫方式、帶看和諮詢記錄提供給ACN協同合作的機構及其經紀人或置業顧問、合作平臺,共同為您提供更加高效、精准的房源購置、租賃服務。
我們保證ACN協同合作機構都是與我們、LANDMA平臺服務提供者或其指定品牌特許加盟商簽訂書面ACN合作協定、具備合法經營資質的房地產經紀機構,我們將嚴格要求ACN協同合作機構及其經紀人按照法律法規以及本私隱政策的要求履行個人資料保護義務。
為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和保護帳戶安全,我們可能會通過瞭解您的訂單資料、設備資料(設備型號、設備識別碼、設備識別字)、您的網路使用習慣(瀏覽資料、常用軟體資料)等手段來判斷您的帳戶風險,並可能會記錄一些我們認為有風險的連結(“URL”);我們也會收集您的設備資料對於LANDMA系統問題進行分析、統計流量並排查可能存在的風險、在您選擇向我們發送異常資料時予以排查。
1.為使您使用LANDMA平臺更便捷,提升您在LANDMA的體驗,我們的以下附加功能中會收集和使用您的個人資料。如果您不提供這些個人資料,您依然可以使用LANDMA的產品或服務中的核心功能,但您可能無法使用這些可以為您所帶來更多樂趣的附加功能或在使用某些產品或服務時需要重複填寫一些資料。這些附加功能包括:
2、上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置、相機、相冊、麥克風的存取權限,以實現這些功能所涉及的資料的收集和使用。您可以通過【許可權查看方式】網頁端中逐項查看您上述許可權的開啟狀態,並可以決定將這些許可權隨時的開啟或關閉(我們會指引您在您的設備系統中完成設置)。請您注意,您開啟這些許可權即代表您授權我們可以收集和使用這些個人資料來實現上述的功能,您關閉許可權即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人資料,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人資料的處理。
我們可能從協力廠商獲取您授權共用的帳戶資料(頭像、昵稱),並在您同意本私隱政策後將您的協力廠商帳戶與您的LANDMA帳戶綁定,使您可以通過協力廠商帳戶直接登錄並使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與協力廠商的約定、對個人資料來源的合法性進行確認後,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人資料。
除Cookie外,我們還會在網站上使用網路Beacon等其他同類技術。我們的網頁上常會包含一些電子圖像(稱為“單圖元”GIF檔或“網路beacon”)。我們使用網路beacon的方式有:
我們非常重視您的個人資料保護,不會與任何公司、組織和個人共用您的個人資料,除非符合以下一種或多種情形:
在涉及合併、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人資料轉讓,我們會要求新的持有您個人資料的公司、組織繼續受本私隱政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。
根據中國大陸地區相關法律規定,在下列情形下,我們可以在未取得您同意時在必要範圍內共用、轉讓與公開披露您的個人資料:
為保障網站相關功能的實現與安全穩定運行,我們會接入協力廠商SDK實現相關目的,在您同意本私隱政策的前提下,協力廠商SDK將在前臺、後臺收集您的必要資料,協力廠商SDK所收集的資料會發送給SDK提供商。如果您未同意本私隱政策,協力廠商SDK將不會收集您的個人資料。您可以在《LANDMA協力廠商SDK清單》查看我們接入的協力廠商SDK。
我們非常重視個人資料安全,並採取一切合理可行的措施,保護您的個人資料:
LANDMA採取安全技術和管理措施來防止您的個人資料遭到未經授權訪問使用、公開披露、使用、修改、損壞或丟失,包括但不限於:
為應對個人資料洩露、損毀和丟失的風險,LANDMA制定了多項制度並成立了應急回應團隊。我們按照安全事件的處置規範,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。
在不幸發生個人資料安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資料主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人資料安全事件的處置情況。
若需將您的資料傳輸至新加坡以外的國家/地區,我們會嚴格遵守以下條件:
如接收國或地區的資料保護水準未達到新加坡標準,我們將採取額外措施以保障您的個人資料安全,包括但不限於加密、存取控制等,並在必要時向您說明相關風險。
若因境外接收方違反其資料保護義務導致您的個人資料洩露、丟失或被非法使用,由該接收方獨立承擔全部責任,LANDMA不承擔相關法律責任。若因接收方所在司法管轄區強制性法律要求導致資料洩露,LANDMA無需就此承擔責任。因不可抗力、協力廠商原因、使用者自身原因導致的資料洩露、丟失、被盜用等,LANDMA不承擔任何責任。因法律強制披露導致的資料洩露,LANDMA免責。
LANDMA非常重視您對個人資料的管理,並盡全力保障您對於個人資料進行訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的私隱和安全。
除非法律法規另有規定,您有權隨時訪問和更正您的個人資料,具體包括:
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人資料的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。請您理解,由於技術限制,當您請求從我們的服務中刪除相應資料後,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的資料,但我們會在備份更新時刪除這些資料。
您可以通過刪除資料、關閉設備功能、在LANDMA網站中修改私隱設置等方式改變您授權我們繼續收集個人資料的範圍或撤回您的授權。
您也可以通過登出帳戶的方式,撤回我們繼續收集、處理您個人資料的全部授權。
請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人資料,當您撤回同意或授權後,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人資料。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資料處理。
您可以撥打[To be added]或通過本政策列明的其他方式申請登出帳戶。
您註銷帳戶後,我們將停止為您提供產品與/或服務,並依據您的要求,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人資料。您的帳戶一旦註銷,將面臨如下風險及問題:
對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括但不限於郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示),說明私隱政策的具體變更內容。
本條款在各方面均受新加坡法律管轄。凡涉及中國大陸境內的個人資料處理活動,還應同時遵守《中華人民共和國個人資料保護法》及其他相關法律法規。
您點擊“同意”或以其他方式明確表示接受本私隱政策,即視為您已充分知悉並同意上述法律適用約定,並明確放棄主張適用其他司法管轄區法律的權利。
我們謹此再次提醒您,本私隱政策內容中以加粗方式顯著標識的條款,請您著重閱讀。您點擊【“註冊”/“登錄”】按鈕即視為您完全接受本私隱政策,在點擊之前請您再次確認已知悉並完全理解本私隱政策的全部內容。
若您居住在加利福尼亞州、維吉尼亞州、科羅拉多州、康涅狄格州、猶他州、俄勒岡州、德克薩斯州、蒙大拿州、德拉瓦州、愛荷華州、內布拉斯加州、新罕布什爾州或新澤西州,我們建議您閱讀本補充私隱權聲明。本補充私隱權聲明作為《私隱政策》的補充,說明了您在使用我們產品或服務時,我們如何處理您的個人資料。如本補充私隱權聲明與《私隱政策》存在不一致之處,以本補充私隱權聲明為准。
本部分適用於受《2018年加利福尼亞消費者私隱法》(CCPA)保護的加利福尼亞州居民。根據CCPA,加州居民享有特定的法定權利,例如訪問、刪除、披露或“拒絕出售”資料。若您是加利福尼亞州居民,以下內容適用:
在過去12個月中,因您使用我們的產品或服務,我們可能已收集或披露以下CCPA定義的消費者個人資料類別:
有關各類個人資料的具體使用情況,請參見《私隱政策》中的“資料的收集和使用”。我們可能會收集、使用並披露加州居民的身份識別資料、瀏覽與使用資料,以用於個性化資料或服務(包括個性化廣告)。根據CCPA,此類處理可能被視為個人資料的“出售”和“共用”。
我們可能會將《私隱政策》中所述的各類個人資料披露給以下主體:
根據CCPA,您享有以下權利:
如需行使上述權利,請通過電子郵件[info@landmaglobal.com]聯繫我們。若您行使“拒絕出售/共用”權利,您可以在【關閉的方法】中關閉個性化廣告推薦功能。
根據CCPA,您還可以指定授權代理人代您提交請求。為驗證代理人身份,您需提供簽署的書面授權書或授權委託書。我們可能會在處理代理人請求前與您聯繫以驗證身份。
根據《加州反消費者披露法》(民法典 §1798.83),加州居民可請求我們披露將個人資料提供給協力廠商用於直銷的相關情況。若提出此類請求,請發送郵件至[info@landmaglobal.com]。
以下政策僅適用於上述州的居民。根據適用法律,您有權要求您的個人資料控制者:
當您使用我們的產品或服務時,我們可能會收集、使用並披露您的身份識別資料、瀏覽與使用資料,以用於個性化廣告。部分州法律將此類收集、使用和披露行為認定為個人資料的“出售”。您可通過【關閉的方法】關閉個性化廣告推薦功能,或通過電子郵件[info@landmaglobal.com]聯繫我們以選擇不參與此類個性化廣告及相關出售行為。
如您對本補充私隱權聲明有任何問題、投訴、訪問請求或其他關切,或希望提出意見,請通過電子郵件[info@landmaglobal.com]或本政策列明的其他方式聯繫我們。
如果您位於歐洲經濟區(EEA)、英國和瑞士,我們邀請您閱讀本補充私隱權聲明。本補充私隱權聲明作為《私隱政策》的補充檔,說明了您在使用我們的產品或服務時,我們如何處理您的個人資料。如果您適用本補充私隱權聲明,本補充私隱權聲明與《私隱政策》存在不一致之處,應以本補充私隱權聲明為准。
如果您位於EEA,我們將依據歐盟《通用資料保護條例》(GDPR)以及當地的資料保護法律(視具體情況而定)處理您的個人資料。如果您位於英國,我們會依據英國《通用資料保護條例》處理您的個人資料。文中所提及的“GDPR”均指適用於您所在國家的《通用資料保護條例》。若您位於瑞士,我們將根據瑞士《聯邦資料保護法》(FDPA)處理您的個人資料,本補充私隱權聲明以下條款對GDPR的引用應作類推解釋,以便能夠適用FDPA。
[LANDMARK GLOBAL PTE. LTD.]是處理您個人資料的控制者,我們的註冊位址是[144 ROBINSON ROAD #12-01, ROBINSON SQUARE, SINGAPORE 068908, SINGAPORE]。
請參閱《私隱政策》“資料的收集和使用”。
請參閱《私隱政策》“我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資料”。
通常情況下,我們處理您的個人資料會事先征得您的同意,以便根據適用法律的要求處理您的個人資料。您有權在任何時候撤回您的同意,但不影響撤回同意前基於同意進行處理的合法性。
根據GDPR,如果為了履行您作為一方合同所必需,或者在訂立合同前根據您的要求採取特定行為所必需,我們也將處理您的個人資料。
我們會遵守GDPR的要求,為履行我們所承擔的法律義務而進行必要的資料處理,這可能包括在符合EEA和英國法律下的適用法律義務時,基於合法依據進行的資料處理。
根據GDPR,我們將在必要時使用您的個人資料以實現合法利益,前提是這些利益不會超過您的利益或基本權利和自由。我們會在我們自身的利益和您的利益以及基本權利和自由之間進行平衡測試,您可以通過發送郵件至[info@landmaglobal.com]聯繫我們獲取相關資料。
請參閱“我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資料”。
我們可能會向新加坡境內的協力廠商披露個人資料。我們將根據GDPR及相關法律法規要求跨境傳輸您的個人資料(包括使用跨境傳輸標準合同條款等),來保障您的個人資料安全,符合跨境資料傳輸標準。若您對跨境資料傳輸存在任何疑問,或需要獲取更多資料,請通過發送郵件至[info@landmaglobal.com]與我們聯繫 。
請參閱《私隱政策》“我們如何保護和保存您的個人資料”。
在EEA、瑞士和英國,就您的個人資料而言,您擁有以下權利,但須符合GDPR與/或當地資料保護法律的條件:
您有權獲取關於您的個人資料是否正在被處理的確認,並有權訪問與此相關的處理詳情和資料副本。
如果您發現您的個人資料不準確,您有權要求我們更正您的資料。您還可以通過我們產品或服務內的設置來更正您的個人資料。
您有權要求刪除您的個人資料,但是下述情形下刪除請求可能並不適用:
在一些情況下,您可以要求我們限制處理您的個人資料,我們將會標記並僅由我們用於特定目的。
您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收向我們提供的與您有關的個人資料,並有權將這些資料傳輸給另一個實體,而不會受到我們的阻礙。
您有權基於與您特定情況有關的理由,隨時反對我們根據GDPR第 6 條第 ( 1) 款第 (e)或 (f)點處理與其有關的個人資料,包括基於這些規定進行的分析。此外,您有權反對您的個人資料用於直接行銷目的的處理。
在您提供同意的情況下,您可隨時撤回同意。撤回同意並不會影響撤回前基於同意所進行資料處理的合法性。
您有權向您所在地的資料保護監管機構提出投訴,如果您對我們如何處理您個人資料不滿意。
要行使您的上述任何權利,請發送郵件至[info@landmaglobal.com]與我們聯繫。在處理您的請求之前,我們可能需要驗證您的身份或帳戶詳細資料,以便確認請求。
如果您對我們對權利請求的回應不滿意,您還有權向當地的監管機構聯繫。
監管機構清單及其聯繫方式:
如果您位於新加坡,我們邀請您閱讀本補充私隱權聲明。點擊“接受”即表示您同意我們按照本《私隱政策》中“資料的收集和使用”部分所述的目的,收集、使用和披露您的個人資料。我們將依據2012年《個人資料保護法》作為“組織”處理您的個人資料,並遵守相關法律義務。
您可通過[info@landmaglobal.com]聯繫我們指定的資料保護官,以確保遵守2012年《個人資料保護法》。
您有權訪問您的個人資料,瞭解我們如何使用您的個人資料,以及知悉我們與哪些物件共用該等資料。您可登錄帳戶以訪問您在帳戶中提供的個人資料。若您認為我們還持有其他關於您的個人資料,請通過[info@landmaglobal.com]與我們聯繫。
您有權更正您的任何不準確的個人資料。您可登錄帳戶以訪問我們持有的與您帳戶相關的個人資料。若您認為我們持有任何有關您的其他個人資料且該等資料不準確的,請通過[info@landmaglobal.com]與我們聯繫。
根據新加坡法律,您不享有請求刪除個人資料的法定權利。但我們會在適當情況下酌情考慮您的刪除請求,並決定是否刪除您的個人資料。
如果您位於日本,我們邀請您閱讀本補充私隱權聲明。
點擊“接受”即表示您同意我們將您的資料跨境傳輸至我們設有資料庫或子公司的任何國家,或我們的服務提供者所在的任何國家。
根據《日本個人資料保護法》,您可請求我們告知處理您個人資料的目的,並可請求我們披露、更正、停止使用或提供,及/或刪除我們存儲的您的個人資料。若您希望行使相關權利,請通過[info@landmaglobal.com]與我們聯繫。