更新日:2025.9.26
施行日:2025.9.26
LANDMA のユーザーの皆様へ:
当社は、お客様の個人情報及びプライバシーの保護を非常に重視しております。本概要では、お客様の個人情報をどのように取り扱い、保護しているかを簡潔にご説明いたします。詳細につきましては、本概要の後に記載する「プライバシーポリシー本文」をご参照ください。
当社は個人情報の保護を非常に重視しており、法律に別段の規定がある場合を除き、いかなる団体、企業、個人ともお客様の個人情報を共有することはありません。お客様に充実した製品及びサービスを提供するため、当社の一部サービスは関連会社又は提携先によって提供されることがあり、そのため当社は関連会社又は提携先とお客様の個人情報の一部を共有し、又はそれらに処理を委託することがあります。当社が個人情報を共有する提携先に対しては、厳格な個人情報保護契約を締結し、当社の指示に従い且つ関連する安全対策を講じて個人情報を処理するよう要求します。詳細については、「プライバシーポリシー本文」の「第三者プラグイン管理について」の項をご参照ください。
お客様は、自身の個人情報を管理する権利を有します。これには、アカウント情報の閲覧、修正及び削除、同意した授権範囲の変更又は授権の撤回、並びにアカウントの解約が含まれます。権利の行使方法については、「プライバシーポリシー本文」の「お客様による個人情報の管理方法」をご参照ください。
上記方法で管理できない場合は、以下に示す連絡先から当社にお問い合わせください。
以下の方法で当社にお問い合わせください。
当社は通常、お客様のご要望を受け取った後 15 日以内に回答いたします。特定の敏感な個人情報に関するご要望、又はお客様のご要望が自然人の人権及び財産権に重大な影響を及ぼす可能性がある場合は、通常、お客様の本人確認を行った後 15 日以内に回答いたします。
更新日:[2025.9.26]
施行日:[2025.9.26]
LANDMA プラットフォームの運営者及びサービス提供者([LANDMARK GLOBAL PTE. LTD.]、以下「LANDMA」又は「当社」ともいう)は、お客様の個人情報及びプライバシーの保護を非常に重視しており、そのため、個人情報の収集、保管、使用、共有及び保護方法を定めたプライバシーポリシーを作成しました。「LANDMA プライバシーポリシー」(以下「本プライバシーポリシー」又は「本ポリシー」という)の適用範囲において、LANDMA プラットフォームとは、中古物件の売買情報サービス及び取引保障サービス(中古プラットフォーム)、新築物件情報サービス(新築プラットフォーム)、海外不動産情報サービス(海外プラットフォーム)を含むものとします。本プライバシーポリシーの全条項(特に太字で表示した内容)をよくお読みいただき、当社の個人情報の処理ルールを完全に理解した上で、適切と判断する選択をしてください。お客様がチェックを入れ、クリックして確認し、同意して授権する等の方法で本ポリシーを確認した場合、お客様は、本ポリシーに基づき当社がお客様の個人情報を適法に処理し、保護することに同意したものとみなします。本協定のいずれかの条項に同意しない場合は、直ちに LANDMA へのアクセス又は使用を停止してください。本ポリシーの内容に関するご質問、ご意見又はご提案がある場合は、本ポリシーに記載された連絡先から当社にお問い合わせください。
本ポリシーに重要な改定があった場合、当社はウェブサイトの公告、電子メールその他の合理的な方法により、事前にお客様に通知いたします。お客様は、改定が効力を生ずる前に異議を申し立てるか、関連サービスの使用を停止する権利を有します。改定が効力を生じた後もお客様が当社のサービスを継続して使用する場合、改定内容に同意したものとみなします。更新後のポリシーは公布時に自動的に効力を生じ、お客様がサービスの使用を継続することは、変更内容を受け入れたものとみなします。
本プライバシーポリシーの適用範囲において、個人情報には以下のものが含まれるがこれらに限定されません(其中、特定個人情報は下線を付し太字で表示します):基本情報(氏名、生年月日、性別、住所、携帯電話番号、電子メールアドレスを含む);個人身分情報(身分証、軍人証、パスポート、運転免許証等を含む);顔の特徴;ネットワーク身分識別情報(電子署名、システムアカウント、アカウント名、アカウントニックネーム、IP アドレス、電子メールアドレス及びこれらに関連するパスワード、パスフレーズ、パスフレーズ保護回答を含む);個人財産情報(不動産情報、物件取引情報、物件賃貸情報、取引記録、取引アカウント、LANDMA クレジット記録等の仮想財産情報を含む);その他情報(連絡先リスト、旅程情報、ウェブ閲覧記録、宿泊情報、精密位置情報を含む)。
お客様が当社の製品及び/又はサービスを使用する際、当社が収集し使用する可能性のあるお客様の個人情報は以下の 2 種類に分けられます:
お客様は以下の内容を理解し同意するものとします:
本プライバシーポリシーの適用範囲において、当社は以下のコア業務機能のためにのみ個人情報を収集・使用します。当社が関連情報を提供しない場合、お客様は当社の製品及び/又はサービスを享受できません:
当社は LANDMA プラットフォームアカウントを通じてお客様に基本ユーザーサービスを提供します。ユーザーとして登録し基本サービスを使用するため、LANDMA プラットフォームアカウントの作成に必要な携帯電話番号、ユーザー名及びパスワードを提供する必要があります。LANDMA プラットフォームアカウントを通じてのみ使用できるサービスについては、当社はお客様が提供した上記情報に基づきユーザー身分を確認し、お客様本人にサービスを提供していることを保証する場合があります。SMS 認証コードによるログインを選択した場合、お客様は当社が SMS の受信及び処理機能を呼び出し、本人確認のために SMS を送信することを授権同意するものとします。
閲覧及び検索サービスののみを使用する場合は、ユーザーとして登録し上記情報を提供する必要はありません。
a) 本人確認:認証に必要な身分情報(身分証、パスポート、戸籍謄本その他の身分証明書情報)、生体認証情報(静的又は動的な顔の特徴)を提供して本人確認を完了することができます。
b) 第三者プラットフォーム授権ログイン:お客様の同意を得た上で、当社は第三者とお客様のアカウント情報(アバター、ニックネーム及びページに提示されたその他情報)を共有し、お客様が第三者アカウントで簡便に登録又はログインできるよう支援する場合があります。また、お客様の授権に基づき第三者からお客様の第三者アカウント情報を取得し、LANDMA プラットフォームアカウントと連携させ、お客様が第三者アカウントで直接当社の製品及び/又はサービスにログインし使用できるよう支援する場合があります。当社はお客様の授権同意範囲内で当該情報を使用します。
お客様が販売を予定する物件を表示するため、当社は物件に関する情報(お客様及び物件権利者の身分情報、連絡先電話番号、物件位置情報、物件取引情報を含む)を収集します。
お客様が当社のサービスを使用する過程において、アカウントの異常状態の識別、製品の適合性の把握、ユーザー取引安全の保障、お客様のニーズにより合致したページ表示及び検索結果の提供、上記機能の改善及び最適化のため、当社は自動的にお客様の使用状況を収集しネットワークログ情報として保存します。具体的には以下のとおりです:
a) 端末情報:お客様のアクセス及び/又は使用における具体的な操作に基づき、バックグラウンドでお客様が使用する端末に関する情報(端末モデル、オペレーティングシステムバージョン、端末設定、MAC アドレス及び IMEI、IDFA 等の端末識別子、端末環境等のハードウェア・ソフトウェア特性情報)、端末の位置に関する情報を受信し記録します。
b) サービスログ情報:お客様が当社のウェブサイトが提供の製品又はサービスを使用する際、当社はバックグラウンドで自動的に当社サービスの詳細な使用状況を収集しサービスログとして保存します。これには閲覧、クリック閲覧、検索クエリ、お気に入り登録、物件視察記録、取引、アフターサービス、フォロー・シェア情報、情報投稿、並びに IP アドレス、ブラウザ種類、通信事業者、使用言語、アクセス日時が含まれます。
お客様に留意いただきたいのは、検索キーワード情報がお客様の身分を識別できない場合、それはお客様の個人情報に該当しません。当社は法律法規が許容する範囲内で自主的に使用する権利を有します。検索キーワード情報が単独で又はお客様のその他情報と組み合わせて使用され、お客様の身分を識別できる場合、単独又は組み合わせて使用されている期間において、当社は検索キーワード情報をお客様の個人情報として扱い、検索履歴記録とともに本プライバシーポリシーに基づき処理及び保護します。
お客様により便利で、個人情報に合致した情報表示、検索及びプッシュサービスを提供するため、当社は端末情報及びサービスログ情報に基づきお客様の偏好特性を抽出し、特性タグに基づき間接的なユーザープロファイルを作成し、情報の表示・プッシュ及び可能性のある商業広告に使用します。当社から送信される商業広告を受け取りたくない場合は、SMS の提示に従い返信して配信を解除するか、当社が提供するその他方法で配信を解除又は無効にすることができます。当社が提供するサイト内検索サービスを使用する際、当社はお客様の個人特性を考慮しないオプションも同時に提供しています。
お客様が LANDMA プラットフォームを通じてオンライン取引を行う際、当社は以下のお客様の個人情報を収集し使用する可能性があります:
a) 個人身分証明書、銀行口座情報、携帯電話認証コード情報:第三者身分認証機関に同期し、第三者身分認証機関により身分確認を実現します。当社は第三者認証機関にお客様の身分認証情報を保持させません。
b) 携帯電話番号、安全認証コード情報、端末情報及びサービスログ情報:取引に異常があるか否かを判断し、お客様の支払い安全を保障します。
c) 取引注文情報:お客様の注文照会及びカスタマーサポート・アフターサービスの提供のために使用します。
d) 身分情報:資金洗浄防止法規の要求に基づきお客様の身分情報を保持します。
お客様が注文を行った後、LANDMA と提携する第三者支払機関(WeChat Pay、Alipay を含み、以下「支払機関」という。支払機関はいずれも独立した第三者機関であり、支払業界の資格を有します)が提供する支払サービスを選択できます。お客様のアカウントの安全性を保障するため、第三者支払機関はアカウント開設及び安全認証のためにお客様の個人情報を収集します。当社は第三者支払機関に別途お客様の授権を求めるよう要求し、支払機関がお客様の支払い指示を確認し支払いを完了するため、LANDMA プラットフォームの注文番号及び取引金額情報をこれらの支払機関と共有する必要があります。
当社は取引契約情報、資金支払い情報、不動産売買印紙税納付情報、不動産所有権移転登記情報を収集する必要があります。
お客様により効率的で安全な新築物件購入体験を提供するため、当社はお客様の連絡先をお客様が意向する新築物件プロジェクトの提携開発業者に提供し、開発業者がより充実した物件体験を提供するよう支援します。お客様が当社の新築プラットフォームを通じて契約締結、支払い及び取引を行った場合、当社はお客様の取引注文情報をプロジェクト開発業者に同期し、開発業者が物件引渡しの履行、解約、アフターサービス等を提供するよう支援します。
お客様の海外不動産投資取引プロセスを支援するため、当社はお客様の氏名、携帯電話番号、身分証明書番号情報をお客様の授権を得た第三者弁護士事務所、銀行金融機関、ローンブローカー機関、税理士又は会計士、賃貸管理会社に提供する場合があります。これらの第三者機関は海外機関である可能性があります。
お客様が当社のカスタマーサポートを必要とする場合、当社のサポートスタッフ(コールセンター及びオンラインサポートを含む)はお客様の関連情報(アカウント情報及び注文情報を含む)を使用します。
お客様のアカウントの安全性を保証するため、コールセンターサポートスタッフ及びオンラインサポートスタッフはお客様のアカウント情報を使用して本人確認を行います。本人確認が完了した後、当社はお客様の注文情報を照会します。お客様はサポートスタッフとの通信中に、上記情報以外のその他情報(例:連絡者又は連絡先電話番号の変更を要求する場合)を提供する可能性があります。
お客様の合法的権益を保障し、当社のカスタマーサポートが合法的かつ適合的に行われるよう保証し、サービス能力を継続的に改善するため、当社はお客様とサポートスタッフとの通信過程を録音又は文字で保存します。当該保存情報は法律が許容する期間及び範囲内でのみ保存及び処理され、お客様の権利擁護の需要、政府部門及び司法機関の調査命令に基づき提供する必要がある場合にのみ、必要な開示を行います。
サービスの提供及びサービス品質の改善の合理的な需要に基づき、当社はお客様のその他情報(サポートとの連絡時にお客様が提供した関連情報、アンケートへの回答として当社に送信した情報を含む)を使用する可能性もあります。
お客様が賃貸又は売買を予定する物件の迅速な成約を促進し、より効率的かつ正確な物件賃貸売買情報を提供し、お客様にサービスを提供するエージェントの業務効率を向上させるため、当社は ACN 協同業務サービスを提供します。
お客様が物件の賃貸又は売買を予定する場合、当社はお客様が賃貸又は売買を予定する物件の位置情報、価格情報及びお客様の連絡先を ACN 協同提携機関、提携プラットフォームに提供します。同時に、ACN 提携機関におけるお客様の物件視察記録も ACN 提携機関、提携プラットフォーム間で共有され、共同でお客様に効率的かつ正確な物件売買・賃貸サービスを提供します。お客様が物件の賃借又は購入を希望する場合、当社はお客様の賃借・購入希望、物件意向及び偏好(大規模データ分析に基づく)、並びにお客様の連絡先、物件視察及び相談記録を ACN 協同提携機関及びそのエージェント又は不動産アドバイザー、提携プラットフォームに提供し、共同でお客様により効率的かつ正確な物件購入・賃貸サービスを提供します。
当社は、ACN 協同提携機関がいずれも当社、LANDMA プラットフォームサービス提供者又はその指定するブランド特許加盟店と書面による ACN 提携契約を締結し、合法的な経営資格を有する不動産仲介機関であることを保証します。当社は ACN 協同提携機関及びそのエージェントに対し、法律法規及び本プライバシーポリシーの要求に従い個人情報保護義務を履行するよう厳格に要求します。
当社の製品及び/又はサービスを使用する際のシステム安全性を向上させ、フィッシングサイトによる詐欺をより正確に予防し、アカウント安全を保護するため、当社はお客様の注文情報、端末情報(端末モデル、端末識別コード、端末識別子)、ネットワーク使用習慣(閲覧情報、常用ソフトウェア情報)等を把握することでアカウントのリスクを判断し、危険があると判断されるリンク(「URL」)を記録する可能性があります。また、当社は端末情報を収集し、LANDMA システムの問題分析、トラフィック統計、潜在的なリスクの調査、お客様が異常情報を当社に送信することを選択した場合の調査に使用します。
LANDMA プラットフォームの使用をより便利にし、お客様の LANDMA での体験を向上させるため、当社の以下の付加機能ではお客様の個人情報を収集・使用します。当社がこれらの個人情報を提供しない場合、お客様は依然として LANDMA 製品又はサービスのコア機能を使用できますが、より多くの楽しみをもたらす付加機能を使用できないか、一部製品又はサービスを使用する際に情報を繰り返し入力する必要が生じる場合があります。これらの付加機能は以下のとおりです:
a) パーソナライズ推薦機能:当社はお客様の注文情報、物件視察記録、閲覧情報、お客様が LANDMA に提供した興味関心事を収集しデータ分析を行いユーザープロファイルを作成し、お客様が関心を持つ物件、商品又はサービス情報を表示するために使用します。又は、お客様が検索する際に、お客様が見つけたい可能性のある商品を表示するために使用します。例えば、ホームページのインフォメーションフィード又は特定の賃貸売買物件ページに表示される「あなたに合うかもしれません」の推薦物件情報がこれに該当します。当社が送信するパーソナライズ推薦の物件、商品及びサービス情報を管理したい場合は、[【操作方法】]で設定できます。留意すべきは、お客様は当社がお客様の偏好特性に基づき関連物件を推薦・表示しないよう設定できますが、依然としてホームページのインフォメーションフィード又は「あなたに合うかもしれません」等のセクションで物件情報を見ることができ、物件情報の数量は変わりませんが、物件情報の関連性は低下する可能性があります。当社はお客様の位置情報を収集してお客様の所在地を判断し、自動的にお客様の所在地で閲覧可能な物件、購入可能な商品又はサービスを推薦し、又はお客様から最も近い賃貸可能物件を推薦します。
b) カメラ(撮像装置)に基づく付加機能:この付加機能を使用して動画撮影、写真撮影、QR コードスキャン及び顔認証ログイン機能を実現できます。お客様が LANDMA オンライン取引サービスを使用する際、当社はお客様の顔の特徴情報を収集する必要があります。当社は顔認証技術をより多くのシーンに適用する可能性があり、その際には再度お客様の同意を求めます。
c) 画像アップロードに基づく付加機能:LANDMA に写真をアップロードして購入記録の共有及び評価機能を実現できます。当社はお客様がアップロードした写真を使用して、お客様が必要とする物件、商品を識別し、又はお客様がアップロードした画像を含む評価を使用します。
d) 音声技術に基づく付加機能:マイクを直接使用してサポートロボットと相談及び対話できます。これらの機能において、当社はお客様の録音内容を処理してお客様のニーズを識別します。
e) SMS 送信に基づく付加機能:LANDMA 内の優良な物件情報を SMS、WeChat 等の第三者通信ツールを通じてお客様の友人に送信できます。
f) 電話発信の付加機能:LANDMA 内の優良な物件に関心がある場合、物件ページの専用機能から直接電話をかけて物件管理担当者と連絡できます。当社はお客様の実際の電話番号を記録し暗号化機能を使用して隠します。物件管理担当者はお客様の実際の電話番号を識別できず、この機能を通じてコールバックすることもできません。ただし、通話中又はその他の場面でお客様が物件管理担当者に積極的に告知するか、物件管理担当者が取得することを授権した場合は除きます。また、お客様に効率的かつ正確に優良な物件情報を提供するため、当社は ACN 協同サービスに基づき、お客様の連絡先を暗号化して隠す方式で ACN 協同提携機関の他のエージェントに提供する可能性があります。当該エージェントもお客様の実際の電話番号を識別できません。ただし、通話中又はその他の場面でお客様が当該エージェントに積極的に告知するか、当該エージェントが取得することを授権した場合は除きます。当社はお客様と物件管理担当者又はその他エージェントとの通信過程を録音又は文字で保存します。当該保存情報は法律が許容する期間及び範囲内でのみ保存及び処理され、お客様の権利擁護の需要、政府部門及び司法機関の調査命令に基づき提供する必要がある場合にのみ、必要な開示を行います。
g) 製品及び/又はサービスの改善:サービスの提供及びサービス品質の改善の合理的な需要に基づき、当社はお客様のその他情報(サポートとの連絡時にお客様が提供した関連情報、アンケートへの回答として当社に送信した情報、並びに当社の関連会社、提携先との相互作用時に当社が取得することを授権された関連情報を含む)を取得する可能性があります。
上記付加機能の使用には、お客様が端末で当社に位置情報、カメラ、アルバム、マイクへのアクセス権限を開放する必要がある場合があり、これによりこれらの機能に関する情報の収集及び使用が実現されます。お客様は【権限確認方法】のウェブサイト版で上記権限の開放状況を項目ごとに確認でき、随時これらの権限を開放又は閉鎖することができます(当社はお客様が端末システムで設定を完了するためのガイダンスを提供します)。お客様に留意いただきたいのは、これらの権限を開放することは、当社がこれらの個人情報を収集し上記機能を実現するために使用することをお客様が授権したものとみなされます。権限を閉鎖することは、当社がこれらの授権を取り消したものとみなされ、当社はこれ以上お客様のこれらの個人情報を収集・使用せず、これらの授権に対応する機能も提供できなくなります。ただし、権限を閉鎖する決定は、過去にお客様の授権に基づいて行われた個人情報の処理には影響を及ぼしません。
お客様は以下の場合を十分に理解してください。当社は個人情報の収集・使用のためにお客様の授権同意を求める必要がない場合があります:
当社は第三者から、お客様の授権を得たアカウント情報(アバター、ニックネーム)を取得する可能性があります。お客様が本プライバシーポリシーに同意した後、当社はお客様の第三者アカウントと LANDMA アカウントを連携させ、お客様が第三者アカウントで直接当社の製品及び/又はサービスにログインし使用できるよう支援します。当社は第三者との契約に基づき個人情報の出所の合法性を確認した上で、関連法律法規の規定に合致する前提で、お客様のこれらの個人情報を使用します。
Cookie に加え、当社はウェブサイトでウェブビーコンその他の同様の技術を使用する場合があります。当社のウェブページには、電子画像(「単一ピクセル GIF ファイル」又は「ウェブビーコン」と呼ばれる)が含まれることがよくあります。当社がウェブビーコンを使用する方式は以下のとおりです:
当社はお客様の個人情報の保護を非常に重視しており、以下の 1 つ又は複数の場合を除き、いかなる企業、団体及び個人ともお客様の個人情報を共有することはありません:
a)お客様の明示的な同意授権:お客様の明確な同意を得た後、当社は授権範囲内でお客様の個人情報を共有します;
b)法定の場合:適用される法律法規の規定に基づき、又は関連行政機関、司法機関、監督機関その他の権限を有する機関から依法提出された要求に従い、当社はお客様の個人情報を共有する可能性があります;
c)第三者提携先との共有:サービス品質を保障するため、当社は第三者と提携する場合があり、必要な範囲内でお客様の個人情報の一部をそれらに共有する場合があります。現在、当社が提携する第三者は以下のとおりです:
合併、買収、資産譲渡その他類似の取引に関与する場合、個人情報の譲渡が伴うときは、当社はお客様の個人情報を取得する新しい企業又は団体に対し、本プライバシーポリシーを遵守するよう要求します。そうでない場合は、当該企業又は団体に対し、お客様から再度授権同意を求めるよう要求します。
中華人民共和国本土の関連法律規定に基づき、以下の場合には、ご本人の同意を得ることなく、必要な範囲で個人情報の共有、譲渡及び公開開示を行うことができます:
ウェブサイトの関連機能の実現及び安全かつ安定した運行を保証するため、当社は第三者 SDK(ソフトウェア開発キット)を導入して関連目的を達成します。ご自身が本プライバシーポリシーにご同意いただいた場合、第三者 SDK はフロントエンド及びバックエンドにおいてご自身の必要な情報を収集し、収集した情報を SDK プロバイダーに送信します。ご自身が本プライバシーポリシーにご同意いただかない場合、第三者 SDK はご自身の個人情報を収集しません。当社が導入した第三者 SDK の詳細については、[「LANDMA 第三者 SDK 一覧」]をご確認いただけます。
当社は個人情報の安全性を非常に重視し、ご自身の個人情報を保護するために、合理的かつ実行可能なあらゆる措置を講じています:
LANDMA は、ご自身の個人情報が不正アクセス、使用、公開開示、改ざん、損傷又は紛失されることを防止するため、以下を含むがこれらに限定されない安全技術及び管理措置を採用しています:
当社は、ご自身が電子メール、インスタントメッセージ、ソーシャルメディア等の通信ツールを使用する際に、複雑なパスワードを設定し、ご自身の個人情報の安全性を保護することを推奨します。
当社は、ご自身が当社に送信するいかなる情報の安全性も最大限に確保する努力をいたします。もし当社の物理的、技術的又は管理的防護施設が破壊され、情報が不正アクセス、公開開示、改ざん又は破壊され、ご自身の合法的権益が損害を受けた場合、当社は相应する法的責任を負います。
個人情報の漏洩、損傷及び紛失のリスクに対応するため、LANDMA は複数の制度を定め、緊急対応チームを設立しています。当社はセキュリティインシデントの対応基準に基づき、インシデントの種類に応じてセキュリティプランを起動し、損害の拡大防止、原因分析、位置特定、救済措置の策定、関連部門との連携による追跡調査及び取り締まりを行います。
不幸にして個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法令の要求に基づき、速やかにご自身に以下の事項を通知します:セキュリティインシデントの基本状況及び可能性のある影響、当社が既に採用した又は今後採用する対応措置、ご自身が自主的にリスクを防ぎ低減するための建议、ご自身への救済措置等。当社は、インシデントの関連状況を電子メール、郵便、電話、プッシュ通知等の方式で速やかにご自身に通知します。個人情報主体への個別通知が困難な場合、合理的かつ効果的な方式で公告を行います。同時に、当社は監督管理部門の要求に基づき、個人情報セキュリティインシデントの対応状況を自発的に報告します。
ご自身が個人情報の漏洩を発見した場合、又は当社にセキュリティ上の脆弱性、疑わしいセキュリティインシデントが存在すると判断した場合(特にアカウント及びパスワードの漏洩が発生した場合)、速やかに本プライバシーポリシーに記載されたお問い合わせ先から当社に連絡してください。これにより当社は相应する措置を採用できます。脆弱性の確認又は検証を個人的に試みることは禁止されます。
ご自身が当社の個人情報保護について任何の疑問がある場合、本プライバシーポリシーに記載されたお問い合わせ先から当社に連絡してください。
ご自身の個人情報はシンガポール国内に保存されます。当社は、収集目的を達成するために必要な期間に限りご自身の個人情報を保存し、当該期間を超えた場合、自動的に削除又は匿名化処理を行います。LANDMA は、法令の要求及び実際の業務ニーズに基づき、保存期間を自主的に判断する権利を有します。
ユーザー自身の操作ミス(例:パスワード漏洩、デバイス紛失)により生じた結果について、LANDMA は責任を負いません。LANDMA は、業務ニーズ及び法令の要求に基づき、個人情報の保存期間及び削除方法を自主的に決定する権利を有します。たとえユーザーが情報の削除を要求した場合でも、LANDMA は法令の許容範囲内で、コンプライアンス(法令遵守)、紛争処理等の義務を履行するために必要な情報を保持することができます。
ご自身の情報をシンガポール以外の国又は地域に転送する必要がある場合、当社は以下の条件を厳格に遵守します:
a)ご自身の明確な同意を取得します。ただし、関連法令に規定に基づき、特定の場合に LANDMA がユーザーへの個別通知なしに国境を越えたデータ転送を行うことが許可される場合を除きます。
b)受領者が要件を満たすこと:海外の受領者は、シンガポールと同等のデータ保護水準(例:中国「個人情報保護法」)を備えている必要があります;中国国内へのデータ転送の場合、受領者は国家ネットワーク情報部門が組織する安全評価に合格するか、個人情報保護認証を取得しなければなりません。同時に、海外の受領者は LANDMA が認める保障措置を備えている必要があります。
c)安全契約の締結:当社は受領者と「国境を越えたデータ転送契約」を締結し、情報保護義務を明確に定めます。国境を越えたデータ転送契約について、LANDMA は合理的な努力義務のみを負い、絶対的な保証は行いません。
受領者の所在する国又は地域のデータ保護水準がシンガポールの基準に達していない場合、当社は暗号化、アクセス制御等を含むがこれらに限定されない追加措置を採用してご自身の個人情報の安全性を保障し、必要に応じて関連リスクをご説明します。
海外の受領者が情報保護義務に違反し、ご自身の個人情報の漏洩、紛失又は不正使用を引き起こした場合、当該受領者が単独で全ての責任を負い、LANDMA は関連する法的責任を負いません。受領者の所在する法域の強制的な法令要求によりデータ漏洩が発生した場合、LANDMA はこれについて責任を負いません。不可抗力、第三者の原因、ユーザー自身の原因により情報の漏洩、紛失、盗用等が発生した場合、LANDMA は任何の責任を負いません。法令に基づく強制的な開示により情報漏洩が発生した場合、LANDMA は責任を負いません。
LANDMA は、ご自身の個人情報の管理を非常に重視し、ご自身が個人情報の閲覧、訂正、削除及び同意の撤回を行う権利を最大限に保障し、ご自身がプライバシー及び安全を十分に保護できるように努めています。
法令に別段の規定がある場合を除き、ご自身はいつでも個人情報の閲覧及び訂正を行う権利を有します。具体的には以下のとおりです:
(1) アカウント情報:[【閲覧方法】]を通じて、ご自身が LANDMA に提出したアカウント情報を閲覧することができます。本人認証情報の変更が必要な場合、[To be added]のサービスホットラインに電話して申請することができます。
(2) 閲覧情報:検索履歴、興味設定及びその他の関連データを閲覧して管理することができ、該当する内容の閲覧、改定又は削除を行うことができます。
(3) その他の個人情報:当社の製品及び/又はサービスの使用過程で発生したその他の個人情報について、閲覧又は訂正が必要な場合、本ポリシーに記載されたお問い合わせ先から当社に連絡することができます。当社は本ポリシーの約束に基づき、速やかに処理してご自身の要求に応答します。
(4) 閲覧及び訂正ができない個人情報:上記に列挙された情報を除き、要求への応答がご自身の合法的権益にリスク及び損害を与える可能性、技術的な実行可能性、要求実行のコスト等の要因を考慮すると、一部の個人情報については閲覧及び訂正サービスを提供できません。これらの情報は主に、ご自身のユーザー体験を向上させ、取引の安全を保証するために収集されたデバイス情報、追加機能の使用時に発生した個人情報です。当社は、ご自身の許可範囲内でこれらの情報を使用します。ご自身はこれらの情報の閲覧及び訂正ができませんが、当社に連絡して削除又は匿名化処理を依頼することができます。
当社がご自身の削除要求に応じると決定した場合、同時に当社からご自身の個人情報を取得した主体に通知し、法令に別段の規定がある場合又は当該主体がご自身の個別の許可を取得している場合を除き、速やかに削除するよう要求します。ご理解いただきたいのは、技術的な制限により、ご自身が当社のサービスから該当情報の削除を要求した後、当社はバックアップシステムから直ちに該当情報を削除できない場合がありますが、バックアップを更新する際にこれらの情報を削除します。
ご自身は、情報の削除、デバイス機能の無効化、LANDMA ウェブサイト内でのプライバシー設定の変更等の方式により、当社が個人情報の収集を継続する許可範囲を変更するか、許可を撤回することができます。
ご自身は、アカウントを解約する方式により、当社がご自身の個人情報の収集・処理を継続する全ての許可を撤回することもできます。
ご理解いただきたいのは、各業務機能には基本的な個人情報が必要です。ご自身が同意又は許可を撤回した場合、当社は撤回した同意又は許可に対応するサービスを提供し続けることができなくなり、同時に該当する個人情報の処理も停止します。ただし、ご自身が同意又は許可を撤回した決定は、撤回前に許可に基づいて行われた個人情報処理の合法性に影響を及ぼしません。
ご自身は、[To be added]に電話するか、本ポリシーに記載されたその他の方式によりアカウント解約を申請することができます。
ご自身がアカウントを解約した場合、当社はご自身への製品及び/又はサービスの提供を停止し、ご自身の要求に基づき、法令に別段の規定がある場合を除き、ご自身の個人情報を削除します。アカウントを解約すると、以下のリスク及び問題が発生する可能性があります:
本条項は全ての側面においてシンガポール法に準拠します。中華人民共和国国内における個人情報処理行為については、「中華人民共和国個人情報保護法」及びその他の関連法令に同時に遵守しなければなりません。
ご自身が「同意する」をクリックするか、その他の方式で明示的に本プライバシーポリシーを受け入れることは、ご自身が上記の準拠法の約定を十分に知り、同意したものとみなし、他の法域の法律の適用を主張する権利を明示的に放棄したものとみなします。
ご自身がアメリカ合衆国カリフォルニア州、バージニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、オレゴン州、テキサス州、モンタナ州、デラウェア州、アイオワ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州又はニュージャージー州に居住している場合、本補足プライバシー表明を読んでいただくことを推奨します。本補足プライバシー表明は「プライバシーポリシー」の補足であり、ご自身が当社の製品又はサービスを使用する際の当社の個人情報処理方法を説明します。本補足プライバシー表明と「プライバシーポリシー」の内容に矛盾がある場合、本補足プライバシー表明の規定が優先して適用されます。
本部分は「2018 年カリフォルニア消費者プライバシー法」(CCPA)の保護対象となるカリフォルニア州在住者に適用されます。CCPA に基づき、カリフォルニア州在住者は情報の閲覧、削除、開示又は「販売拒否」等の特定の法定権利を享有します。ご自身がカリフォルニア州在住者である場合、以下の内容が適用されます:
過去 12 ヶ月間に、ご自身が当社の製品又はサービスを使用したことにより、当社は CCPA で定義される以下の消費者個人情報のカテゴリを収集又は開示した可能性があります:
各カテゴリの個人情報の具体的な使用状況については、「プライバシーポリシー」の「情報の収集及び使用」をご参照ください。当社は、カリフォルニア州在住者の識別情報、閲覧及び使用データを収集、使用及び開示し、个性化された情報又はサービス(个性化された広告を含む)に使用する可能性があります。CCPA に基づき、このような処理は個人情報の「販売」及び「共有」とみなされる場合があります。
当社は「プライバシーポリシー」に記載された各カテゴリの個人情報を、以下の主体に開示する可能性があります:
CCPA に基づき、ご自身は以下の権利を享有します:
上記の権利を行使する必要がある場合、info@landmaglobal.comまで電子メールを送信して当社に連絡してください。ご自身が「販売/共有拒否」権を行使する場合、【無効化方法】を通じて个性化された広告推薦機能を無効化することができます。
CCPA に基づき、ご自身は授権代理人に依頼して要求を提出することもできます。代理人の本人確認を行うため、ご自身は署名済みの授権委任状又は授権書を提供する必要があります。当社は代理人の要求を処理する前に、ご自身に連絡して本人確認を行う場合があります。
「カリフォルニア州消費者開示防止法」(民法 §1798.83)に基づき、カリフォルニア州在住者は、第三者に個人情報を提供して直接販売に使用した状況について、当社に開示を要求する権利を享有します。このような要求を提出する場合、[info@landmaglobal.com]まで電子メールを送信してください。
以下のポリシーは上記各州の在住者にのみ適用されます。適用法に基づき、ご自身は個人情報コントローラーに対し、以下の要求を行う権利を享有します:
ご自身が当社の製品又はサービスを使用する際、当社はご自身の識別情報、閲覧及び使用データを収集、使用及び開示し、个性化された広告に使用する可能性があります。一部の州の法令では、このような収集、使用及び開示行為は個人情報の「販売」と認定されます。ご自身は[【無効化方法】]を通じて个性化された広告推薦機能を無効化するか、[info@landmaglobal.com]まで電子メールを送信して当社に連絡し、このような个性化された広告及び関連する販売行為への参加を選択しないことができます。
ご自身が本補足プライバシー表明に関する任何の質問、苦情、閲覧要求又はその他の懸念がある場合、又は意見を提出したい場合、[info@landmaglobal.com]まで電子メールを送信するか、本ポリシーに記載されたその他の方式から当社に連絡してください。
ご自身が EEA、英国又はスイスに居住している場合、本補足プライバシー表明を読んでいただくことをお勧めします。本補足プライバシー表明は「プライバシーポリシー」の補足文書であり、ご自身が当社の製品又はサービスを使用する際の当社の個人情報処理方法を説明します。本補足プライバシー表明が適用される場合、本補足プライバシー表明と「プライバシーポリシー」の内容に矛盾がある場合、本補足プライバシー表明の規定が優先して適用されます。
ご自身が EEA に居住している場合、当社は EU「一般データ保護規則」(GDPR)及び(状況に応じて)現地のデータ保護法に基づき、ご自身の個人情報を処理します。ご自身が英国に居住している場合、当社は英国「一般データ保護規則」に基づき、ご自身の個人情報を処理します。本文中の「GDPR」は、いずれもご自身の所在国に適用される「一般データ保護規則」を指します。ご自身がスイスに居住している場合、当社はスイス「連邦データ保護法」(FDPA)に基づき、ご自身の個人情報を処理します。本補足プライバシー表明の以下の条項における GDPR への言及は、FDPA を適用できるように類推解釈されます。
[LANDMARK GLOBAL PTE. LTD.]がご自身の個人情報を処理するコントローラーであり、登録住所は[144 ROBINSON ROAD #12-01, ROBINSON SQUARE, SINGAPORE 068908, SINGAPORE]です。
「プライバシーポリシー」の「情報の収集及び使用」をご参照ください。
「プライバシーポリシー」の「個人情報の共有、譲渡及び公開開示方法」をご参照ください。
通常、当社は適用法の要求に基づき個人情報を処理するため、ご自身の同意を事前に取得します。ご自身はいつでも同意を撤回する権利を有しますが、同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の合法性に影響を及ぼしません。
GDPR に基づき、ご自身が当事者となる契約の履行に必要な場合、又は契約締結前にご自身の要求に基づき特定の行為を行う必要がある場合にも、当社はご自身の個人情報を処理します。
当社は GDPR の要求を遵守し、負担する法的義務を履行するために必要なデータ処理を行います。これには、EEA 及び英国の法律に基づく適用法上の義務に従い、適法な根拠に基づくデータ処理が含まれる場合があります。
GDPR に基づき、当社の正当な利益を実現するために必要な場合、ご自身の利益又は基本的権利及び自由を超えない限り、ご自身の個人情報を使用します。当社は自身の利益とご自身の利益及び基本的権利・自由のバランスを検討します。詳細については、[info@landmaglobal.com]まで電子メールを送信して当社に連絡し、情報を取得することができます。
「個人情報の共有、譲渡及び公開開示方法」をご参照ください。
当社はシンガポール国内の第三者に個人情報を開示する可能性があります。当社は GDPR 及び関連法令の要求に基づき、ご自身の個人情報の安全性を保障するため、国境を越えたデータ転送(国境を越えたデータ転送標準契約条項の使用等を含む)を行い、国境を越えたデータ転送基準を満たします。ご自身が国境を越えたデータ転送について任何の疑問がある場合、又は詳細情報を取得したい場合、[info@landmaglobal.com]まで電子メールを送信して当社に連絡してください。
「プライバシーポリシー」の「個人情報の保護及び保管方法」をご参照ください。
EEA、スイス及び英国において、ご自身の個人情報に関し、GDPR 及び/又は現地のデータ保護法の条件に従い、以下の権利を享有します:
ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認を求める権利、及び処理の詳細とデータのコピーを閲覧する権利を享有します。
ご自身の個人情報に不正確な内容があることを発見した場合、当社に訂正を要求する権利を享有します。また、当社の製品又はサービス内の設定を通じて、ご自身の個人情報を訂正することもできます。
ご自身の個人情報の削除を要求する権利を享有しますが、以下の場合、削除要求は適用されない可能性があります:
一部の場合、当社にご自身の個人情報の処理を制限する要求を行うことができ、当社は当該情報にマークを付け、特定の目的にのみ使用します。
ご自身が当社に提供した個人情報に関し、構造化され、一般的かつ機械可読な形式で受領する権利、及びこれらのデータを他の主体に転送する権利を享有し、当社はこれを妨げないものとします。
ご自身の特定の状況に関する理由に基づき、いつでも GDPR 第 6 条第 (1) 項 (e) 号又は (f) 号に基づくご自身の個人情報の処理(これらの規定に基づく分析を含む)を拒否する権利を享有します。また、ご自身の個人情報を直接マーケティング目的で処理することを拒否する権利も享有します。
ご自身が同意を提供した場合、いつでも同意を撤回する権利を享有します。同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われたデータ処理の合法性に影響を及ぼしません。
ご自身が当社の個人情報処理方法に不満がある場合、所在地のデータ保護監督機関に苦情を申告する権利を享有します。
上記のいずれかの権利を行使する必要がある場合、[info@landmaglobal.com]まで電子メールを送信して当社に連絡してください。ご自身の要求を処理する前に、本人確認又はアカウント詳細情報の確認が必要になる場合があり、これは要求の確認のためです。
ご自身が当社の権利要求への応答に満足していない場合、更に現地の監督機関に連絡する権利を享有します。
監督機関一覧及び連絡先:
EEA: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
英国: https://ico.org.uk/global/contact-us/
スイス: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html
シンガポールにお住まいの場合、本補足プライバシーポリシーをご確認ください。「同意する」をクリックすることで、閣下は当社が本《プライバシーポリシー》の「情報の収集及び使用」の項に記載された目的に基づき、閣下の個人情報を収集、使用及び開示することに同意したものとみなされます。当社は「組織」として、2012 年「個人情報保護法」(Personal Data Protection Act 2012)に基づき閣下の個人情報を処理し、関連する法的義務を遵守いたします。
2012 年「個人情報保護法」の遵守を確保するため、閣下は当社が指定する個人情報保護管理者に[info@landmaglobal.com]よりお問い合わせいただくことができます。
閣下は自身の個人情報へのアクセス権を有し、当社が閣下の個人情報をどのように使用しているか、及びどの対象と当該情報を共有しているかを確認する権利を有します。アカウントにログインすることで、アカウント登録時に提供した個人情報にアクセスできます。当社が閣下に関するその他の個人情報を保有しているとご認識の場合は、[info@landmaglobal.com]より当社にお問い合わせください。
閣下は自身の不正確な個人情報を訂正する権利を有します。アカウントにログインすることで、当社が保有する閣下のアカウントに関する個人情報にアクセスできます。当社が閣下に関するその他の個人情報を保有しており、当該情報が不正確であるとご認識の場合は、[info@landmaglobal.com]より当社にお問い合わせください。
シンガポールの法律に基づき、閣下は個人情報の削除を請求する法的権利を有しません。ただし、当社は適切な場合に閣下の削除請求を慎重に検討し、閣下の個人情報を削除するか否かを判断いたします。
日本にお住まいの場合、本補足プライバシーポリシーをご確認ください。
「同意する」をクリックすることで、閣下は当社が閣下の情報を、当社がデータベース又は子会社を設置しているいかなる国、又は当社のサービスプロバイダーが所在するいかなる国への国境を越えて送信することに同意したものとみなされます。
「日本国個人情報保護法」に基づき、閣下は当社に対し、閣下の個人情報の処理目的の告知を請求することができるほか、当社が保存している閣下の個人情報の開示、訂正、使用停止若しくは提供、及び/又は削除を請求することができます。閣下が当該権利を行使したい場合は、[info@landmaglobal.com]より当社にお問い合わせください。